Preguntas frecuentes

qué es el Servicio de mantenimiento del sitio web?

El mantenimiento del sitio web es un proceso continuo y a largo plazo, ya sea desde el mantenimiento del contenido, el mantenimiento de la seguridad, la configuración relacionada con seo, la configuración del servidor, el ajuste del middleware, etc., debemos prestar atención.

por qué mi sitio web necesita mantenimiento regular?

Es necesario mantener actualizada la tecnología de su sitio web, los plug - ins, los temas y cualquier archivo mediático, lo que refuerza el acceso amigable de los visitantes a su sitio Web.

qué servicios de mantenimiento de sitios web ofrece?

Ofrecemos todo, desde actualizaciones de contenido hasta temas de sitios web, actualizaciones de plug - in hasta gestión de páginas web y actualizaciones de plug - in, de acuerdo con sus necesidades.

cuánto tiempo se tarda en completar el proceso de mantenimiento del sitio web?

Esto depende completamente del número de cambios que recibimos de nuestros clientes. Una vez que recibamos estas solicitudes de cambio, analizaremos las necesidades para coincidir con el ciclo de mantenimiento. Para los cambios simples en la base, generalmente se completan en 24 horas.

qué tipos de sitios web cubren sus servicios de mantenimiento de la red?

Cubrimos sitios web htmls estáticos y todos los CMS principales, como wordpress, shopify, joomla, magento, opencart y CMS personalizados, entre otros.

qué pasa si su plan de mantenimiento del sitio web no proporciona los cambios / mantenimiento o actualizaciones que necesito?

Si alguno de los servicios que necesita no se menciona en la lista de servicios de mantenimiento de nuestro sitio web, no dude en ponerse en contacto con nuestro gerente comercial para firmar un acuerdo complementario para otros servicios.

hay cambios en el mantenimiento del sitio web que no puedes hacer?

Sí, sí. Puede haber algunas solicitudes de mantenimiento del sitio web que no se pueden cambiar. Esto puede deberse a la tecnología, el lenguaje o la lógica de su sitio web, o puede ser un obstáculo para los proveedores de servicios de alojamiento (servidores). Haremos todo lo posible para resolver los problemas relacionados.

mis datos y mi sitio web son seguros?

¡Sí, ¡ sí! Procesaremos sus datos y firmaremos un acuerdo de confidencialidad con usted.

puedo ver estos cambios antes de que esté en línea para asegurarme de que apruebo todos ellos?

Esto depende del tipo de sitio web que queremos cambiar. Por ejemplo, si es un sitio web htl, entonces podemos compartir el enlace del sitio web de prueba para obtener la aprobación previa del cambio, pero si es cualquier CMS o cualquier otra plataforma web, debemos hacer cambios en el sitio web en tiempo real. Antes de hacer cualquier cambio, nos aseguramos de mantener la copia de seguridad del sitio Web.

cómo puedo contratar a su equipo de servicio de mantenimiento del sitio web?

Puede chatear en tiempo real, enviar correos electrónicos o llamar de inmediato para discutir su proyecto con nuestro equipo. El gerente del proyecto le informará sobre la situación más reciente, y el gerente de negocios le proporcionará el proceso de negocio.
Apoyo

con qué frecuencia puedo hablar con vuestro equipo profesional?

Comunicación frecuente - nuestro equipo de soporte puede comunicarse a través de chat en tiempo real, sistema de órdenes de trabajo y correo electrónico.

cómo puedo actualizar mi sitio web durante todo el año?

Puede entregarnos el sitio web y comprar nuestro contrato anual de mantenimiento, y se asegurará de que podamos cumplir con los requisitos de actualización de todo su sitio web durante todo el año.
Gastos

qué tipo de método de pago aceptas?

Aceptamos el pago a través de paypal y todas las tarjetas de débito / crédito Principales.

puedo tener varias estaciones en un plan de pago?

No, nuestro plan de pago único solo incluye el mantenimiento de un solo sitio Web.

puedo actualizar / degradar mi plan de mantenimiento del sitio web en cualquier momento?

Sí, sí. El Servicio de mantenimiento del sitio web es un servicio de pago a la vista, que puede actualizar, degradar o cancelar en cualquier momento. Este cambio entrará en vigor a partir del próximo ciclo de facturación. Puede ponerse en contacto con nuestro gerente comercial en cualquier momento para ayudarlo a cambiar su plan de pago.

está listo para comenzar el mantenimiento de su sitio web de inmediato?

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